【"ごきげん"をつくる言葉】 〜安東徳子のごきげん語録708 10月8日〜
【"ごきげん"をつくる言葉】
日本人の7割が...
日本人の10人に7人が
第3次産業
すなわち
サービス業で
生計を立てている
...
日本人の10人に7人が
なんらかの
"営業行為"で
生計を立てている
...
物を売る
契約を取る
成果を上げる
...
毎日の仕事は
"成績"
...
毎日の仕事は
成績が上がって天国
成績が下がって地獄
...
ならば
行きたい
天国へ
...
ならば
知りたい
天国への道を
...
成約率を上げるには？
営業の成績をあげるには？
売り上げを伸ばすには？
...
スーパーキャストと呼ばれる
セールスの天才には
共通した
"才能"がある
...
商品知識や
商品説明や
商品配置や...
そんなことは関係のない
...
共通した
特別で
シンプルな
"才能"がある
...
それは...
...
「ありがたい」
と思える能力
...
それは
"感謝する"能力
...
感謝できるか
できないか？
...
感謝してるか
してないか？
...
どんなに
面倒なお客さまでも
...
どんなに
条件の悪い取引でも
...
相手を責める前に
感謝する
...
来店に
感謝する
...
相見積もりのチャンスに
感謝する
...
出会いに
感謝する
...
毎日の仕事を
「ありがたい」
と思える気持ち
...
毎日の出会いを
「ありがたい」
と思える気持ち
...
だから
スーパーキャストは
絶対に
お客さまの悪口を言わない
...
だから
スーパーキャストは
必ず
お客さまに好かれる
...
営業が行き詰っているなら
成績が伸び悩んでいるなら
...
ちょっと
確認してみるといい
...
自分は
今日の仕事に
...
自分は
今日のお客さまに
...
感謝しているかな？
...
ありがたいと
思えているかな？
...
ごきげんな成績の秘訣は
案外
シンプル
...
ごきげんな成績の秘訣は
びっくりするほど
シンプル
...
感謝できる能力
ありがたいと思える能力
...
今日は
言ってみる
...
接客の度に
言ってみる
...
ありがたいなぁ！
about the photo : カフェの老舗 伝説のケーキ"モザイクケーキ"@銀座 WEST
