【上司に必要な感情想定能力】 〜安東徳子のごきげん語録821 1月29日〜
【上司に必要な感情想定能力】
夫とケンカする
電話があったとか
なかったとか
...
ゴミ捨ての回数が
どちらが多いとか
少ないとか
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些細なことで
ケンカする
...
理由はどうあれ
イライラする
ムカムカする
...
ケンカしてるんだから
ふきげんになる
...
世の中のふきげんが
全部お腹の中に
集まってきたくらい
ふきげんになる
...
怒鳴りはしないけど
怒鳴りたくなる
...
殴りはしないけど
殴りたくなる
...
頭の中は
夫に対して
怒り心頭
...
頭の先からつま先まで
怒りだらけになる
...
そんな時は
もちろん
考えられない
...
人と人が
仲良くするべきという
正義についてとか
...
部署と部署とは
仲良くするべきという
正義についてとか
...
国と国とも
仲良くするべきという
正義についてとか
...
そんな時は
もちろん
考えられない
...
目の前の
些細な事に
心を奪われている人は
...
広い心で
正義についてなんか
考えられない
...
子供や
部下の
頭の中は
たいてい
そんな感じ
...
目の前の
小さな世界の事で
頭はいっぱい
...
明日の事や
来月の事は
考えられない
...
今日の事
今の事で
頭はいっぱい
...
だったら
上四半期の数字や
来年の市場についてなんか
考えられるわけない
...
想像すること自体を
想像することさえ
できない
...
俯瞰的に
仕事を捉えられない
部下がいたら
...
夫婦喧嘩の真っ最中の
心理状態だと
イメージしてみる
...
相手の感情を想定できると
いきなり
相手が理解できるようになる
...
どこから
教えてあげればよいかが
見えてくる
...
どこからが
理解不能か
諦められる
...
感情想定能力
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すなわち
共感力
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ごきげんなコミュニケーションに
絶対に必要な能力
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相手に対しての
ポジションを
明確にしてくれる
ありがたい能力
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共感力
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